Dienstleistungen

Organisation

Klare Organisationsstrukturen und eine rollengerechte Zuständigkeitsordnung bilden die Grundlage für ein erfolgreiches Verwaltungsmanagement.

Steuerung

Steuerungsinstrumente dürfen nicht Stückwerk bleiben. Die Vernetzung und die Überprüfung der Zielerreichung garantieren den Erfolg.

Konzeptionelles

Es muss nicht immer ein Reglement sein. Oft genügt ein sogenanntes Betriebskonzept, welches den Arbeitsalltag in Behörden und Verwaltung ganz wesentlich erleichtern kann. Es standardisiert und rationalisiert wiederkehrende Abläufe, führt zu entlastenden Automatismen und schafft damit Raum für das Wesentliche.

Einführungskurse

Die beteiligten Menschen sind der zentrale Faktor jeder Veränderung. Im Wissen darum dürfen keine Anstrengungen gescheut werden, mit guter Information möglichst viele Mitarbeitende mit den Leitsätzen vertraut zu machen. Praxisbezogene Amtseinführungen bedeuten Anerkennung und bewirken Vertrauen, Motivation und Einsatzbereitschaft.

Support

Personelle Engpässe und Spitzenbelastungen müssen nicht immer Nachverschiebungen, ein Durcheinander und damit Mehrkosten bedeuten. Der gezielte Einkauf von Supportdienstleistungen zahlt sich aus. Er gewährleistet die Dienstleistungen in der richtigen Qualität und Menge zur rechten Zeit am richtigen Ort.

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